to read complaints and reviews, or file yours. 
Haziran 2025’te İzmir Optimum AVM’deki bilt mağazasından oğlum için Jack & Jones jco tarwin puffer model mont satın aldım. Oğlum Prag’da öğrenci olduğu için montu soğuklar başladığında, ekim ayında ilk kez giydi. Ancak ilk kullanımda fermuarın uç kısmındaki sert parça kırıldı ve fermuar tamamen kullanılamaz hale geldi. Bu nedenle oğlum, bulunduğu ülkede yeni bir mont almak zorunda kaldı.
Oğlum Türkiye’ye döndüğünde, 17 Kasım 2025’te montu hiç giyilmemiş şekilde İzmir Optimum bilt mağazasına götürdük. Mağaza ürünü incelemeye aldı, ancak yaklaşık bir hafta sonra imalat hatası olmadığını belirten bir kağıtla ürünü bize geri verdi. Ne bir özür ne de iyi niyetli bir yaklaşım gösterildi; mağaza çalışanları ve müdürü son derece ilgisiz ve tecrübesizdi. Ürünün arkasında durulmadığı gibi herhangi bir çözüm sunulmadı.
Montun fermuarı tamamen işlevsiz hale geldiği için mağazadan değişim veya tamir talep ediyorum. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım bekliyorum.
Merhaba, ürün 2024 yılı Şubat ayında satın alınmış olup, Mart ve Nisan aylarında kullanılmıştır. Bu süre zarfında her gün bu mont kullanılmamıştır. Bu sürede mağazanıza götürüp fermuar sorunu olduğunu söyledim. Mağazanızda çalışan arkadaşlarınız, 'Şu an için ara ara sorun oluyor. Bu şekilde devam ed...
Merhaba, Kozyatağı Optimum AVM'de bulunan Jack & Jones mağazasından 10.12.2023 tarihinde saat 16:32'de 2129.00 TL değerinde bir mont satın aldım. 17.01.2024 tarihinde montun fermuar kısmında bir sorun oluştu. Fermuarı kapattığım halde kendiliğinden orta kısımdan tekrar açılmaya başladı. Aynı gün ald...
İzmir Gaziemir Optimum Jack & Jones mağazasından 04.02.2023 tarihinde oğluma 1 adet mont aldım. Satın alma esnasında satış personeli 1 ay içinde montu değişim veya iade edebileceğimi söyledi. Etiketi olması yeterli dedi. Mont oğluma bir beden küçük geldiği için ve hiç giyilmediği için değiştirmek i...
2022 yılının kış aylarında İzmir Optimum Network mağazasından aldığım Network Kadın montu, toplamda en fazla 5 kez kullandım. Montu genellikle kılıfında, dolapta, nemsiz bir ortamda sakladım ve sadece İsviçre’de birkaç kez giydim. Bu sezon montu kılıfından çıkardığımda, bazı bölgelerinde ciddi şekil...
Gecen sene Nautica Optimum/ İzmir mağazasından mont aldım. Hiç giymeden yurt dışına/gemiye gittim montu da evde bıraktım. 5 ay sonra geldim montu sade 2 defa giydim. Resimlerde de göründüğü gibi ön fermuar kısmı açıldı. Dikim yapılırken teğet geçmiş, fermuar yanakları çok ince olduğu için kenarına (...
Yorumlar