to read complaints and reviews, or file yours.Cam Balkon Sorunlarına Çözümde Yetersiz Servis Ve İlgisizlik
Merhaba, Samsun İlkadım adresindeki evimize Albert Genau marka ısıcamlı cam balkon yaptırdık. Üründe sıkıntı yok; yapan firma İzopen unvanlı firma, takılan camlar buğulanma yaptı. Defalarca aramamıza rağmen çok geç cevap verdiler. En son, bir camda aynı sorun oluştu fakat tam 1 yıl sonra hallettiler. Fakat çıtalar yamuk takıldığı için açıp kapatma kolunu zorladığımda kırıldı, garantili değil dediler. Çıtaları düzeltin dememe rağmen gelip bakmayı istemiyorlar. Acilen bilgilendirme bekliyorum.
Albert Genau markalı ısıcamlı cam Balkon sisteminde takıldığından 2 sene olmadan camlarda buğulanma oldu Yapan firma İZOPEN İNŞ. Malz. San. Ve tic. Ltd. ŞTİ. Firmasından defalarca arayıp yardım istememe rağmen hiçbir zaman vakitli gelip değişim yapılmadı son değişim yapılan camda ise çıtalarda eğik takıldığı için söylememe rağmen benden servis ücreti talep ediyorlar geçmişe dönük servis faturası kesilecek bilgisi veriyorlar camı düzeltmek çabası yoktur gereğinin yapılmasını arz ederim
Erkin Bey merhaba Albert Genau ile yaptığımız görüşme üzerine 2017 den itibaren vermiş olduğumuz ücretsiz servis şikayetiniz üzerine Albert Genau nun tarafımıza yaptığı bildirimle sonlanmış bulunmaktadır. Albert Genau nun servis garantisi 2 yıldır.