İzmir Seyahat’te Bagaj Ücretinde Ayrımcılık Ve Cevapsızlık Şikayeti

Bugün akşam İzmir Seyahat'in Tire – Afyon seferinde yaşadığım bir durumu belirtmek istiyorum. Yolculuk sırasında bizden bagaj ücreti alındı, ancak daha fazla bagajı olan bazı yolculardan herhangi bir ücret talep edilmedi. Aynı seferde, aynı hizmetten faydalanan yolcular arasında böyle bir ayrımcılık yapılması son derece rahatsız edici ve güven sarsıcıdır.

Duruma itiraz edip görevlilerle konuştuğumuzda ne bir açıklama yapıldı ne de düzgün bir cevap verildi; adeta yok sayıldık. Hem keyfe göre bagaj ücreti alınması hem de şikayetimizi dile getirdiğimizde ciddiye alınmamamız bizi oldukça mağdur etti.

İzmir Seyahat'ten, bu sefer uygulanan bagaj ücreti konusunda net bir açıklama yapılmasını, yolculardan neden farklı uygulama yapıldığının araştırılmasını ve bu tür keyfi ve adaletsiz uygulamaların son bulmasını talep ediyorum.