to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde İzmir Turizm’in İzmir–Alanya (sefer no: 31A011y6c) otobüsünde, İzmir Ödemiş Otogarında şoför ve yazıhane çalışanı E*** Hanım tarafından mağdur edildim. Dört ayrı bilete sahip olmama ve valizim kabin boy olmasına rağmen, yük fazlası olduğu gerekçesiyle önce 1000 TL, daha sonra kendi aralarında “indirim” uygulayarak 800 TL elden ücret talep ettiler. Fatura istediğimde ise böyle bir belge veremeyeceklerini söylediler. Ayrıca, benden sonra binen yolculardan herhangi bir ücret alınmadı ve “bizden olsun” denilerek farklı muamele yapıldı.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış bir numaraya yönlendirildim ve sorunumla ilgili hiçbir muhatap bulamadım. Benden kural dışı ve faturasız olarak alınan 800 TL’nin iadesini talep ediyorum. Konunun araştırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
03.09.2025 Çarşamba günü saat 17.00’de Ödemiş’ten İzmir’e giden İzmir Turizm’e ait PNR31A00NW1E numaralı sefer için bilet aldım. Yanımda bir valiz ve bir koli vardı, yani bir kişinin rahatlıkla taşıyabileceği miktarda eşyaydı. Sefer saatinde muavin ve şoför, bagajın fazla olduğunu söyleyerek benden ...
12 Ekim 2025 Pazartesi günü annem ve 9 yaşındaki yeğenim, İstanbul'dan İzmir'e İzmir Turizm otobüs firması ile seyahat etti. Annemin ve yeğenimin okuma yazması yok, bu yüzden bilet alırken ve yolculuk öncesinde muavine defalarca, tam olarak nerede inmeleri gerektiğini belirttim. Buna rağmen, annem v...
09.08.2025 tarihinde Ankara AŞTİ’den İzmir Ödemiş’e, İzmir Seyahat firmasının Ankara-İzmir-Ödemiş hattındaki otobüsüyle, PNR 31A00FQM2 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Yolculuğun başından itibaren arızalı bir araçla yola çıktık ve yol boyunca sürekli küçük tamirat molaları verildi. Bu nedenle top...
6 Ağustos 2025 tarihinde Balıkesir Uludağ Turizm’in 15.00 İzmir Otogarı-Gebze Otogarı seferi için PNR: 19899792 numaralı biletimle yolculuk yaptım. Otobüs yaklaşık bir saat gecikmeli geldi ve sıcakta otogarda beklemek zorunda kaldık. Otobüse bindikten sonra da “araba çizilmiş, ona bakılıyor” deniler...
13 Ağustos 2025 tarihinde Anadolu Turizm’den 814489636 numaralı, Alaçatı Terminali’nden Eskişehir Otogarı’na 23:10 seferli otobüs için 1075 TL’lik biletimi kredi kartı ile satın aldım. Ancak otobüs, Alaçatı Terminali’ne hiç uğramadan güzergahı atlayıp yolcu almadan gitmiş. Müşteri hizmetlerini aradı...
Yorumlar