to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Su Güzelbahçe şubesinden 8 saat önce çağrı merkezi üzerinden iki damacana su siparişi verdim, ancak üzerinden uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi.
Bekleme süresi uzayınca hem çağrı merkezini hem de Güzelbahçe şubesini defalarca aradım fakat şube telefonu sürekli meşgul çaldı, kimseye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne siparişin durumu ne de gecikme sebebiyle ilgili tek bir dönüş alamadım.
Uzun süredir susuz kalmamak ve mağduriyetimin giderilmesi için, siparişimin bir an önce teslim edilmesini ve iletişim konusunda daha özenli davranılmasını, böyle gecikmelerde müşterilerin mutlaka bilgilendirilmesini talep ediyorum.
İzmir Su Çandarlı şubesinden 152 Sokak adresine, bugün saat 12:00’de damacana su siparişi verdim. Aradan 6 saat geçmesine rağmen su teslim edilmedi. Teslimat gecikmesiyle ilgili firmayı birkaç kez aradık; ancak telefon açıldığında bizim söylediklerimizi dikkate almadan kendi aralarında konuşmaya dev...
İzmir su damacana ile su siparişi veriyorum. Birkaç zamandır gecikmeli geliyor. Arayıp iletiyorum her defasında aynı bahaneler. Artık bugün son nokta oldu. Sabah 9:20'de sipariş verdim. 12:50 oldu. Gelen yok aradım, yanlışlık olmuş hemen yolluyoruz dediler. 15:30 oldu hala gelen yok. Tekrar aradım b...
İzmir Su Çiğli şubesinden uzun süredir su siparişi veriyorum. Üç dört seferdir aynı sorunu yaşamama rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi. Telefon üzerinden, bizzat görevliyle konuşarak, sistemde kayıtlı ismim, telefon numaram ve adresim üzerinden sipariş veriyorum. Kapıda ödeme yöntemiyle alışveriş yap...
İzmir Güzelbahçe Erikli şubesinden verdiğim damacana su siparişlerinde sürekli olarak sorun yaşıyorum. Siparişlerim çoğu zaman geç teslim ediliyor, hatta bazen teslim edilmeyen siparişler sistemde “teslim edildi” olarak işleniyor. Bugün saat 11:00’de verdiğim sipariş mesai saati bitmesine rağmen gel...
Erikli İzmir Güzelbahçe şubesinden abonelik kapsamında sipariş verdiğim su, maksimum 2 saatte teslim edilmesi gerekirken 5 saat geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Siparişimin durumu hakkında bilgi almak için üç kez müşteri hizmetlerini aradım. İlk iki görüşmede suyun dağıtıma çıktığı söylend...
Yorumlar