to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Su Damacana Teslimatı Gecikti, Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı
20 Haziran 2026 tarihinde Karşıyaka’da saat 13:30’da İzmir
Su’dan 2 adet damacana su siparişi verdim. Saat 18:00’e kadar suyum gelmeyince 18:16’da tekrar aradım, telefona çıkan kişi arkadaşların şu an Mustafa Kemal Mahallesi’nde dağıtım yaptığını, bana da geleceklerini söyledi. Ancak saat 19:47 olmasına rağmen su hâlâ teslim edilmedi.
Saat 19:47’de merkez numarasını tekrar aradığımda ise telesekreter çalışma saatinin bittiğini ve mesai saatleri içinde aramam gerektiğini söyledi. Yani hem siparişim getirilmeyip hem de kimseye ulaşamadığım için hafta sonu evde susuz kaldım. İzmir Su’ya yakışmayan bir hizmetle karşılaştığımı düşünüyorum.
Uzun süredir izmirsu damacana abonesiyim, bir süre ara vermiş olsam da yakın zamanda yeniden almaya başladım ve geçmişte de benzer gecikmeler yaşamıştım. Demek ki bu sorun tekrarlayan bir durum haline gelmiş.
Ben kuru bir özür değil, somut bir düzenleme bekliyorum. Oturduğum mahalleye dağıtımın günde bir kezle sınırlı kalmamasını, dağıtım planının yeniden gözden geçirilmesini ve sipariş verilen bölgelere zamanında ve düzenli hizmet verilmesini istiyorum. Eğer benim mahallemden yeterli talep olmadığı düşünülüyorsa, bunun açıkça belirtilmesini ve o bölgeye düzenli hizmet verilmeyecekse de bunu bilerek başka bir firmaya geçebilmem için net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
