İzmirSu’nun Sürekli Haksız Borç Bildirimleri ve Mağduriyetim

Yaklaşık 5–6 senedir düzenli olarak İzmirSu’dan damacana su alıyorum. Bu zamana kadar herhangi bir borç bilgisi paylaşılmadığı halde bu sene bir anda borcum olduğu söylendi. Uzun süredir müşterisi olduğumuz için itiraz etmeden ödedik. Fakat bu olay birkaç kez tekrarlandı.

Kapıya gelen görevli para üstü veremeyince “60 lira borç var, 40 lira borç var” diyerek eksik üstünü borca saydığını söylüyor. Biz borcumuz olmadığını söylediğimiz halde, telefondan arayıp teyit ettiğimizde telefondaki kişi de “arkadaşlar sisteme öyle kayıt etmiş” diyerek bu borcu talep ediyor. Eski dönemlerde, çok sorun çıkarmamak için iki damacana kadar borcumuz olabileceği düşüncesiyle birkaç kez ödemeleri yaptık. Ancak artık 3–5 defadır aynı durum tekrar ediyor.

Şu anda telefon numaram üzerinden (507 027 **) Çiğli bölgesinden yapılan teslimatlarda haksız yere borç çıkarıldığını düşünüyorum. Bundan sonra mağduriyet yaşamamak için her seferinde kuruşu kuruşuna ödeme yapmama rağmen sistemde yine 60 lira borç görünüyor ve özellikle 15 Temmuz tarihinde borcum olduğu iddia ediliyor. Bu tarihte ya da öncesinde ödenmemiş bir borcum bulunmadığını açıkça belirtmek istiyorum.

İzmirSu’dan, Çiğli bölgesindeki aboneliğimi ve teslimat kayıtlarını telefon numaram üzerinden detaylıca inceleyerek, haksız görünen borçların iptal edilmesini ve varsa kayıt hatalarının düzeltilmesini talep ediyorum. Sürekli borç çıkarılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve bu durumun tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.