Ecc Tur Tarafından Mağdur Edildik

3 kişi olarak Satın aldığımız Konaklamalı Uludağ turu için 4 gün öncesinde aranarak yeterli sayıya ulaşılamadığından otobüs ile ulaşımın iptal edildiği bilgisi verilmiştir. Toplam 3 bin tl civarı olan Ulaşım parasının iade edilerek konaklayabileceğimiz söylendi ve kabul ettik. Tur sitesinden ulaşım hariç konaklama satın alsaydık yine 3 bin lira eksik ödeme olacaktı. Kendi imkanlarımızla Uludağ'a gittikten sonra kartıma 1.500 lira geri ödeme yapıldığı gördüm. Tur şirketini 10 gündür arıyorum ve size dönüş yapacağız, ilgili kişiye aktarıyoruz gibi cümleler ile geçiştiriyorlar. Müşteri hizmetleri yetersiz ve ilgisiz. Hem söz verilen ulaşım hizmetini iptal edip zor durumda bıraktılar hem ödediğimiz parayı geri alamadık. Kullanmadığım ulaşım hizmetinin yarısını ödemek zorunda bırakıldım. Muhatap bulamıyorum.