Sadece Bir Gün Gecikme Nedeniyle Gaz Kesildi, Aile Mağdur

İzmir Doğalgaz Buca aboneliğime ait 27 Ocak 2026 son ödeme tarihli faturam, sadece bir gün gecikme olduğu için 28 Ocak 2026 tarihinde gazı keserek cezalandırıldı. Ayın bitmesine birkaç gün kalmışken, evde çoluk çocuk var mı, üşüyor muyuz, ödeme imkânımız var mı hiç düşünülmeden bu kadar hızlı kesinti yapılmasını kabul edemiyorum.

Bu uygulamanın, özellikle açma‑kapama ücreti alabilmek için bu şekilde yürütüldüğünü düşünüyorum ve bu durumdan hem kendimin hem de benim gibi pek çok abonelik sahibinin mağdur edildiğine inanıyorum. Aboneliğime ait müşteri numaram 4298861377’dir.

Mağduriyetimin giderilmesini, açma‑kapama ücreti gibi ek maliyetlerin iptal edilmesini ve son ödeme tarihinden hemen ertesi gün bu şekilde kesinti yapılması uygulamasının yeniden gözden geçirilerek düzeltilmesini talep ediyorum.