to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Doğalgaz Mevzuata Aykırı Fatura Düzenliyor!
Konutlarda 25 metreküpü aşmayan doğalgaz tüketimi için 01.05.2024 tarihine kadar ücret alınmayacağı yasa gereğidir. Dolayısıyla, konutunda 25 metreküpün altında doğalgaz tüketimi yapan aboneler için faturalandırmanın 01.05.2024 tarihinde başlaması gerekmektedir. Mevzuat böyle olduğu halde, İzmir Doğalgaz, Menderes ilçesindeki konut aboneliğim için gönderdiği faturayı 07.04.2024 tarihi itibarıyla başlatmıştır. Yani, İzmir Doğalgaz, 07.04.2024-01.05.2024 tarihleri arasındaki 23 günlük dönemi, 25 metreküpü aşmadığım için ücretsiz olmasına rağmen, mevzuata aykırı şekilde faturalandırmıştır. İzmir Doğalgaz'ın bu yanlışlığı ivedilikle düzeltmesini ve 01.05.2024 tarihi itibariyle faturalandırma yapmasını talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve EPDK başta olmak üzere, yasal yollara müracaat edeceğim.
