to read complaints and reviews, or file yours.Kullanmadığım Su İçin 4 Kat Fazla Fatura Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmetleri
Eylül 2025 dönemine ait İzsu su faturamda, her gece su kesintisi yaşanmasına ve bu ayın 2 haftasını yazlıkta geçirmeme rağmen, faturam normalin yaklaşık 4 katı fazla geldi. Son 12 ayın fatura geçmişini incelediğimde, en yüksek kullanımım 8 metreküp iken, bu ay için 23 metreküp su tüketimi yansıtılmış ve faturam 2.113 TL olarak kesilmiştir. Bu durumun mantıklı bir açıklaması olmadığını düşünüyorum.
Abone numaram: 4048464. Karşıyaka bölgesindeyim. Konuyla ilgili İzsu müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak telefonla bir çözüm sunulmadı ve itiraz için şahsen İzsu’ya gitmem gerektiği söylendi.
Faturamın incelenmesini, sayaç kontrolü yapılmasını, varsa hatalı tahsilatın düzeltilmesini ve fazla alınan tutarın iadesini talep ediyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Aynı durumdan bende mağdurum 2 X fazla geliyor kesintilerden beri son 2 aydır ve vanayı sular kesildikten sonra kontrol ettiğimde saat hava yaptığı için dönüyor sular kesildikten genelde yarım saat 45 dakika sonra saatin döndüğünü gördüm su verilmediği halde bir kontrol edin derim