Beklenmedik Yüksek Su Faturası Ve İletişim Sorunu

İZSU’ya ait 12408777 numaralı aboneliğimde, Temmuz 2025 dönemine ait faturam 3000 TL olarak geldi. Önceki aylarda faturalarım genellikle 1000-1500 TL civarındayken, bu ay beklenmedik şekilde yüksek bir tutar ile karşılaştım. Mahallem olan R**** Ş***** İ*** Mahallesi’nde sık sık su kesintileri de yaşanıyor. Faturada herhangi bir kaçak ya da sayaç arızası bulunmamakta ve bana herhangi bir açıklama yapılmadı.

İZSU müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak başarılı olamadım. Son ödeme tarihi geçtiği için de gecikme faizi uygulanmaması adına faturayı ödemek zorunda kaldım.

Faturamın incelenmesini, varsa bir hata ya da fazladan alınan tutarın iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili açıklama ve çözüm bekliyorum.