Kullanılmayan Su İçin Ortalama Fatura Kesilmesine Ve İletişimsizliğe Tepki

Merhaba bu sabah İZSU tarafından gelen ödeme bilgisinde tutar afaki geldiği için gerekli birimlere ulaşmaya çalıştım. Saat 11:00 den 12:10 a kadar hiçbir çağrıya cevap vermediler. Genel Müdürlüğü aradığımda bir bayanla görüşme yaptım fakat onda da yeterli bilgilere hakim olmadığı için hiçbir geçerli sebep bulamadı. Araştırmalarım sonucu personel eksikliği sebebi ile sayaçlar okunmuyor ve geçmiş ayların ortalamasını alarak fatura kesiliyormuş. Benim kullanmadığım bir kaynak benden nasıl talep ediliyor (ortalama alınarak) Bayram öncesi insanları mağdur ediyorlar. Evlerinde hiç olmamasına rağmen fatura ödemek zorunda kalan insanlar var. Sayaç değişimi de yok. Ortalama alma diye bir şey söz konusunu değildir. Yuvarlama diye para talep edilemez. İZSU Hakkı dışında talep etmemeli.