to read complaints and reviews, or file yours. 
İZSU çağrı merkezini arayıp 7 saattir kesik olan suyumuzu sormak istedim ve sadece 1 kez aradım o ana kadar. Telefonu yanıtlayan F**** isimli müşteri temsilcisi, suratıma gerekçe gözetmeksizin telefonu kapattı. Akabinde tekrar aradım çağrı merkezini şikayet kaydı oluşturmak için, fakat personel şikayeti alamıyoruz dediler. Takım lideri ya da süpervizörünü bağlamasını istediğimde de doğal olarak aktaracağı birim olmadığını söyledi. Maaşını halktan kazanan bir bilinçsiz temsilcinin halka böyle tepkili davranması kesinlikle kabul edilemez. Kendisini CİMER'e de şikayet ettim. Kabul etmiyorum.
İZSU'nun bulunduğum mahallede 24 saati geçen su kesintisi dolayısıyla 185'i aradım ve müşteri temsilcisi N** Hanım'a bağlandım. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, önce direkt beni şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında ben kabul etmeyip buradan şikayet oluşturmak istediğimi söyleyince, tartış...
Sürekli olarak giderilmemekte inat edilen, şikayet ilettiğimde ise böyle bir sorunun olmadığını iddia eden bir belediyecilik ile karşı karşıyayım. 7/24 arıza olmamasına rağmen suya erişimimiz kısıtlı. İZSU çağrı merkezinin hiçbir işlevi yok. İlettiğim şikayetler, CİMER dahil kaale alınmıyor ve probl...
İZSU yeni abonelik ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaz sıcaklarının dorukta olduğu günlerde, hiçbir bildirim yapılmadan evimin suları kesildi. Emekliyim. Fatura ödeyemediğim için kesildiğini düşündüm. Düşük emekli maaşları nedeniyle başvurduğumuz kredi kartları ile borcu ödemeye gitti...
Su faturam aparmanda kimse olmaması ve kapının açılaması gibi bir nedenden olduğunu düşünüyorum ölçülememiş. Bildirime göre ise 7 gün içinde sayacın İZSU’ya iletilmesi istenmişti. Konuyla ilgili olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımdan dolayı 185 numaralı müşteri hizmetlerine ulaştım. 7 gün...
İZSU Kemalpaşa Şubesi kadar ilgisiz ve ciddiyetsiz bir kurum olamaz. 7 gündür su kesintisi yaşıyoruz. Her yeri aradık şikayet talebinde bulunduk ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve gelip ilgilenilmedi bile. Daha ne yapmamız lazım diyorum şubedeki beyefendiye kaçak mı bağlayalım diyorum. Bağla...
Yorumlar