İZSU'nun Su Kesintisi Ve Müşteri Hizmeti Sorunu

İZSU'nun bulunduğum mahallede 24 saati geçen su kesintisi dolayısıyla 185'i aradım ve müşteri temsilcisi N** Hanım'a bağlandım. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, önce direkt beni şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında ben kabul etmeyip buradan şikayet oluşturmak istediğimi söyleyince, tartıştıktan sonra elbette buradan da şikayet oluşturabileceğimi belirtti. Abone numarasını alıp hatta beklememi söyledi ve bilerek uzun süre bekletti. Hem hizmet alamadığımız gibi bir de müşteri temsilcisiyle uğraşmamız cabası. İZSU'nun bu devirde 24 saati aşan su kesintisini çözemeyip bu kadar insanı mağdur etmesi yetmezmiş gibi, şikayet oluşturmak istediğimizde saygısız, insanı anlamayıp dinlemeden öfkelerinin artmasına sebep olan müşteri temsilcisi N** Hanım'dan şikayetçiyim.