to read complaints and reviews, or file yours. 
İZSU'nun bulunduğum mahallede 24 saati geçen su kesintisi dolayısıyla 185'i aradım ve müşteri temsilcisi N** Hanım'a bağlandım. Şikayet oluşturmak istediğimi belirttiğimde, önce direkt beni şubeye yönlendirdi. Daha sonrasında ben kabul etmeyip buradan şikayet oluşturmak istediğimi söyleyince, tartıştıktan sonra elbette buradan da şikayet oluşturabileceğimi belirtti. Abone numarasını alıp hatta beklememi söyledi ve bilerek uzun süre bekletti. Hem hizmet alamadığımız gibi bir de müşteri temsilcisiyle uğraşmamız cabası. İZSU'nun bu devirde 24 saati aşan su kesintisini çözemeyip bu kadar insanı mağdur etmesi yetmezmiş gibi, şikayet oluşturmak istediğimizde saygısız, insanı anlamayıp dinlemeden öfkelerinin artmasına sebep olan müşteri temsilcisi N** Hanım'dan şikayetçiyim.
Merhaba Sularımız kesildi. Saat 20.42'de İZSU su arıza olan 185'i aradım, görüşmeye istinaden arkadaşlar kayıt oluşturduklarını söylediler. Ekip yönlendiriyoruz dediler. Saat 23.23'te tekrar bilgi almak için aradığımda adına açılmış herhangi bir kayıt olmadığını ve saat 23.00'dan sonra gece çalışma ...
İzmir Foça kazım dirik Mahallesi'nde uzun süredir saatler süren su kesintileri, 2 gündür de tam gün şu kesintisi yaşıyoruz. Ne bir bilgilendirme var, ne de bir açıklama. Kesintiler ortalama 10 ila 24 saat sürüyor ve tamamen habersiz şekilde gerçekleşiyor. Böyle bir uygulama neye göre, kimin inisiyat...
İzmir’in 8 ilçesinde yaşanan ve 36 saat süreceği belirtilen su kesintisiyle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyoruz. Arıza bildirimiyle ilgili olarak tarafımıza yalnızca kesintiden 2 dakika önce SMS ile bilgilendirme yapıldı. Böyle uzun süreli bir kesinti için son dakika bilgi verilmesi kabul edilemez. Pa...
Su faturam aparmanda kimse olmaması ve kapının açılaması gibi bir nedenden olduğunu düşünüyorum ölçülememiş. Bildirime göre ise 7 gün içinde sayacın İZSU’ya iletilmesi istenmişti. Konuyla ilgili olarak ilk kez böyle bir durumla karşılaştığımdan dolayı 185 numaralı müşteri hizmetlerine ulaştım. 7 gün...
İZSU, Menemen / Gazi Mustafa Kemal Mahallesi'nde devamlı su kesintisi yaşanıyor. Her gün sabah 10.00'da kesilen su, akşam ise duruma göre 17.30, 19.30 ya da 23.30 gibi tekrar geliyor. 185 arıza servisini aradığımda, durumun eski ve yeni hat nedeniyle kaynaklandığını belirttiler ve bizi taşeron firma...
Yorumlar