İZSU İlk Faturada Engelli İndirimi Uygulanmadığı Ve Yüksek Sayaç Ücreti Şikayeti

Ben İzmir’de İZSU abonesiyim ve 18 Şubat tarihli ilk faturamda 11671970 numaralı aboneliğime 2.073 TL sayaç bedeli yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Böyle bir uygulamanın bu kadar yüksek tutarda olması, hele ki ilk faturada karşımıza çıkması gerçekten kabul edilemez bir durum.

Engelli bir bireyim ve engel durumuma ilişkin tüm belgelerimi İZSU’ya teslim ettim. Görevliler, engelli abonelere yüzde 50 indirim uygulandığını ifade ettiler. Ancak faturamı incelediğimde ne sayaç bedelinde ne de genel olarak bu indirimin yansıtılmadığını gördüm. Ayrıca sayaçların her seferinde sıfır takıldığı, eski sayaçların ise geri dönüşüme gönderildiği söylendi; buna rağmen bu kadar yüksek bir bedelin vatandaşa yansıtılması adil gelmiyor.

İZSU’dan, engelli indiriminin tarafıma eksiksiz uygulanmasını ve özellikle sayaç ücretinin en az yarısının faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Hem engelli haklarımın hem de tüketici olarak hakkımın korunmasını, faturamın yeniden incelenerek gerekli düzeltmenin yapılmasını istiyorum.