İzmir Büyükşehir Belediyesi Kartımdan Toplamda Yaklaşık 60 TL Haksız Yere Çekilmiştir

09.06.2026 saat 20:40 civarında İzmir Varyant durağından 465 numaralı otobüse İzmirim Kartımı (23140-45380-0) okutarak Buca istikametine gitmek için araca bindim. Konak’a geldiğimizde otobüs değiştirmem gerektiği söylendi ve durakta bekleyen diğer 465 numaralı Buca otobüsüne bindim. Bu esnada kartımı tekrar okutmamam gerektiğine dair herhangi bir uyarı yapılmadı ve kartımı okuttuğumda ikinci kez ücret kesildi.

Daha sonra bu durumla ilgili görüştüğümde, kurallara göre 4–5 dakika beklemem gerektiği, aksi halde yeniden ücret alınacağı söylendi; ancak otobüsün hareket etme ihtimali varken böyle bir kuraldan hiç haberdar edilmedim. Üstelik İzmir Varyant’tan 465 numaralı otobüse bindiğim her seferinde benzer sıkıntıyı yaşamaktayım ve kartımdan toplamda yaklaşık 60 TL haksız yere çekilmiştir.

Konu hakkında müşteri hizmetlerini aradığımda sadece şikayet kaydı oluşturuldu, ancak mağduriyetim henüz giderilmedi. İzmirim Kartımdan kesilen haksız ücretlerin iadesini ve bu hatta yaşanan bu sorunla ilgili gerekli bilgilendirme ve düzenlemelerin yapılarak aynı durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.