Güvence Bedeli İadesinde 2.800 TL’ye Karşı Sadece 680 TL Verilmesi

Yaklaşık 12 yıldır abonesi olduğum eski su aboneliğimi iptal ettirip yeni taşındığım ev için yeni abonelik başlattım. Yeni evin güvence bedeli 2.800 TL olmasına rağmen, eski aboneliğimin güvence bedeli olarak hesabıma yalnızca 680 TL iade edildi. Aradaki uçurumun neden bu kadar fazla olduğunu anlamıyorum ve bunu kesinlikle adil bulmuyorum.

Buna ek olarak, yaklaşık 1 yıl önce eski evde sayaç değişimi için 1.000 TL’nin üzerinde bir bedel ödedim. Yeni evin sayacı takılırken de 2.900 TL ödeme yaptım. Hem güvence bedeli farkı hem de sayaçla ilgili bu kadar yüksek bedellerin alınması, buna karşılık iade tutarının bu kadar düşük kalması bana göre kabul edilebilir değil.

Güvence bedeli iadesinin, güncel bedeller ve yapılan ödemeler dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve hakkım olan tutarın yatırılmasını istiyorum. Bu uygulamanın düzeltilmesini, vatandaşın aleyhine işleyen bu durumun gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne, CİMER’e ve ilgili tüm mercilere başvurularımı yapacağımı özellikle belirtmek istiyorum.