İZSU Güvence Bedeli İadesinde Enflasyon Uygulanmadı

İZSU konut su aboneliğim için 2019 yılının Eylül ayında 370 TL güvence bedeli yatırmıştım. 18 Haziran 2026 tarihinde aboneliğimi iptal ettirdim ve tarafıma sadece 100 TL civarında bir iade yapıldı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bana 2019’da 370 TL yatırdığımı, bunun şu anki karşılığının 650 TL olduğunu, 550 TL civarında su borcum olduğu için bu tutarın borca mahsup edildiğini, kalan yaklaşık 100 TL’nin de hesabıma iade edildiğini söylediler. Ancak aynı dönemlerde İzmir Doğalgaz ve Gediz Elektrik’e de güvence bedeli yatırmış biri olarak, bu kurumlardan iptal sırasında ödediğim paranın kat kat fazlasını, TEFE–TÜFE oranlarına göre güncellenmiş şekilde geri aldım.

İZSU’nun güvence bedeli iade hesaplamasının hangi kritere ve hangi güncelleme oranına göre yapıldığını anlamak istiyorum. Diğer kurumlarda olduğu gibi ödediğim güvence bedelinin enflasyon oranlarına göre adil biçimde güncellenerek, borç düşüldükten sonra kalan tutarın tarafıma tekrar hesaplanıp ödenmesini talep ediyorum.