to read complaints and reviews, or file yours.İZSU’nun Onaysız Sayaç Değişikliği Ve 1.412 TL Ücretinin İptali Talebi
İZSU Karşıyaka abonesi olarak 10 Ağustos tarihinde 4049576 numaralı abonelik için 2.808 TL güvence bedelini ödeyerek su aboneliğini üzerime aldım. Aboneliği üzerime almamın ardından, benim onayım ve bilgim olmadan binadaki su sayacı değiştirilmiş ve açma kesme bedeli hariç 1.412 TL sayaç değişimi bedelinin hesabıma yansıtıldığını fatura üzerinden gördüm.
Ben eve taşınmadan önce yapılmış olan bu sayaç değişikliğiyle ilgili olarak daha önce tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, bu işleme dair hiçbir yazılı onayım alınmadı. Konu hakkında İZSU ile görüştüğümde bunun sayaç değişim bedeli olduğu ve ilk aya ait faturama yansıtılacağı bilgisi verildi. Ancak yeni taşındığım bir binada, benim bilgim dışında yapılmış bir sayaç değişiminin bedelinin bana yansıtılmasını adil bulmuyorum ve bu işlemi kabul etmiyorum.
Onayım olmadan gerçekleştirilen sayaç değişimi nedeniyle tarafıma çıkarılan 1.412 TL’lik borcun iptal edilmesini ve ilk faturama yansıtılmamasını talep ediyorum.
İZSU Karşıyaka şubesinden hizmet alıyorum ve 10 Ağustos'ta 2.808 TL güvence bedelini ödeyerek su aboneliğini üzerime aldım. Bilgim ve onayım olmadan sayaç değiştirildi, 1.412 TL sayaç değişim bedeli fatura üzerinden yansıtıldı. Bu durumu İZSU ile görüştüm, ancak sorun hâlâ çözülmedi ve bu süreçte markanın yaklaşımını berbat buldum.
