İzgaz Abonesi Faturası İki Aydır Kesilmedi

İzgaz abonesiyim ve 2 aydır yeni taşındığım evde aktif olarak kullandığım doğalgaz için fatura çıkarılmıyor. İlk ay fatura yazılmayınca bizzat İzmit Çarşı’daki şubenize giderek durumu bildirdim. Orada not alındığını, sisteme işlendiğini ve ilgili ekibin bilgilendirildiğini söylediler.

Bugün ise tüm mahalleme fatura yazılmasına rağmen, sayaç okunma günü olmasına karşın yine benim sayacıma fatura kesilmedi. Kış mevsiminde 2–3 ayda bir toplu doğalgaz faturası ödeyemeyeceğimi defalarca belirtmeme rağmen, nerede aksama yaşandığını bir türlü öğrenemedim ve bu ay da faturam oluşturulmadı.

Geçen ay sayaç fotoğrafımla başvuru yapmış, kullandığıma dair kanıt sunmama rağmen, gittiğim şubeden somut bir çözüm alamadan dönmüştüm. Aynı mağduriyeti tekrar yaşamak istemiyorum. Sözleşme numaram 1138903’tür. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, faturalarımın düzenli olarak oluşturulmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.