Mersin Yenişehir Yetkili Servisinde Segway ZT3 Pro Scooter Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

6 Ekim tarihinde yalnızca 3 aylıkken aldığım Segway zt3 Pro scooterımı direksiyon arızası, motor problemi, amortisör sorunu ve motora bağlı olduğunu düşündüğüm batarya problemi nedeniyle Mersin Yenişehir’deki yetkili servise teslim ettim. Cihaz daha sonra ana servise gönderildi ancak aradan yaklaşık 2 aya yakın süre geçmesine rağmen hâlâ net bir rapor hazırlanmadı ve tarafıma doyurucu bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte Segway/İz Teknoloji ile telefon üzerinden yaklaşık 8 kez görüştüm, her defasında beklemem gerektiği söylendi ancak somut bir sonuç alamadım. Ne onarım süreci, ne raporun ne aşamada olduğu, ne de cihazla ilgili nihai karar konusunda açık ve net bir bilgi verilmemesi sebebiyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Segway yetkili servis ve İz Teknoloji’den, cihazımın durumunun acilen netleştirilmesini, raporlama ve onarım sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, gerekiyorsa ürün değişimi ya da para iadesi gibi mağduriyetimi tamamen giderecek bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.