Decathlon Ve İz Teknoloji’den Gelen Scooter Arızası İçin Hızlı Çözüm Talebi

Decathlon’dan satın aldığım Segway c2 Lite Scooter, kısa süre içinde arızalandı ve yapılan kontrollerde yazılım hatası olduğu söylendi. Yaşadığım sorunla ilgili Decathlon mağazasına başvurduğumda, doğrudan muhatap alınmak yerine İz Teknoloji firmasına yönlendirildim.

İz Teknoloji ile uzun uğraşlar sonunda iletişim kurabildim ve 7 Eylül 2026 tarihinde Scooter’ı yönlendirdikleri servise teslim ettim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma onarım, değişim ya da iade konusunda hiçbir net çözüm sunulmadı ve yaklaşık 2 aydır ürünü kullanamıyorum.

Hem Decathlon’un satış sonrası süreçte sorumluluk almamasından hem de İz Teknoloji’nin sorunu bu kadar uzun süredir çözümsüz bırakmasından dolayı mağdur durumdayım. Arızalı scooterım için hızlıca onarımın tamamlanmasını ya da ürünün değişim/iade işlemlerinin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.