to read complaints and reviews, or file yours.Watsons Alışverişinde Iyzico Tarafından Kartlarım İzni Olmadan Kaydedildi
Watsons uygulaması üzerinden bugün yaptığım online alışverişte ödeme ekranına geldiğimde, Iyzico altyapısında daha önce hiçbir onayım olmamasına rağmen 3 adet kredi/banka kartımın kayıtlı olduğunu gördüm. Ben Iyzico uygulaması kullanmıyorum, sadece Watsons uygulamasından alışveriş yaparken ödeme aşamasında Iyzico ekranına yönlendiriliyorum ve kart bilgilerimin benden açık bir onay alınmadan kaydedilmiş olması beni çok rahatsız etti.
Konu ile ilgili Watsons müşteri hizmetlerini aradığımda, Iyzico ile görüşmem gerektiği söylendi. Iyzico müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden uygulama şifresi istendi; ancak benim herhangi bir Iyzico uygulaması ya da hesabım bulunmuyor. Bu nedenle kartlarımın nasıl ve ne zaman kaydedildiğini öğrenemedim ve sorunu çözecek bir muhatap bulamadım.
Iyzico sisteminde görünen tüm kart bilgilerimin derhal ve kalıcı olarak silinmesini ve bundan sonra hiçbir şekilde kaydedilmemesini talep ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorunum çözüldü teşekkür ederim
Merhaba Hatice Hanım, İyzico 120.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hatice Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
