Şüpheli İyzico SMS’i Ve Kişisel Verilerimin İzinsiz Kullanılması

04.06.2026 tarihinde saat 11:14’te kendi adıma kayıtlı hattıma “iyzıco” başlıklı bir SMS aldım. Mesajda “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabını üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabının güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002” ifadesi yer almaktaydı. Ancak Iyzico’da aktif bir hesabım bulunmamaktadır. Bu nedenle mesajı son derece şüpheli buluyor, kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceğinden endişe ediyorum.
Iyzico’nun telefonla müşteri hizmeti bulunmadığı için durumu e‑posta yoluyla ilettim fakat şu ana kadar tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Hem kişisel verilerim hem de adım kullanılarak açılmış olası hesaplar veya yapılmış işlemler konusunda ciddi tereddütlerim devam etmektedir.
Adıma veya telefon numarama kayıtlı herhangi bir Iyzico hesabı olup olmadığının, varsa adım ya da bilgilerim kullanılarak açılmış bir hesap veya yapılmış işlem bulunup bulunmadığının acilen ve detaylı şekilde kontrol edilmesini talep ediyorum. Benim tarafımdan açılmış bir Iyzico hesabı bulunmadığını, kişisel verilerimin ve hattımın olası kötüye kullanımına karşı güvence altına alınmasını istiyorum.
Bu incelemenin sonucunda tarafıma telefonla ulaşarak hem sözlü hem de yazılı şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ederim. Şüpheli bir durum tespit edilmesi halinde tüm güvenlik incelemelerinin yapılmasını, gerekli önlemlerin alınmasını ve gerekiyorsa kişisel bilgilerimin sisteminizden güvenli şekilde kaldırılmasını istiyorum. Aksi takdirde yetkili kurumlara başvuru ve gerekli yasal yollara başvurma hakkımı saklı tuttuğumu bilgilerinize sunarım.
Merhaba Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı















