Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

SMS Doğrulama Sorunu Nedeniyle Iyzico Kart Yönetimi Engellendi

Şeyma
Şeyma
iyzico
19 Ocak 00:25984
Şeyma'nın Teşekkür Mesajı
İlginiz için teşekkürler

Iyzico üzerinden daha önce yaptığım online alışverişler nedeniyle hesabımda kayıtlı kartlarımın olduğunu görüyorum ve artık bu kartları silmek istiyorum. Hangi kartların kalacağına veya silineceğine kendim karar verebilmek, kartlarımı tek tek yönetebilmek istiyorum.

Ancak kayıtlı kartlarıma ve hesabıma erişebilmem için uygulamaya girmem gerekiyor, SMS doğrulaması olmadan uygulama açılmıyor. Telefonuma SMS gelmediği için uygulamaya giriş yapamıyorum ve bu nedenle kayıtlı kartlarımı da göremiyor ve silemiyorum. Bu sorun yeni başladı ve şu an hiçbir şekilde kartlarımı yönetemiyorum.

Iyzico’dan beklentim, SMS doğrulama sorunumu çözerek hesabıma giriş yapabilmemi sağlanması ve ardından hangi kartları tutacağıma veya sileceğime kendimin karar verebileceği şekilde tüm kayıtlı kartlarımı görüntüleyip silebilmem için gerekli desteğin verilmesi yönündedir.

19 Ocak 12:34 (Şikayetten 12 saat sonra)

Merhaba Şeyma Hanım, Sizlerle 19.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

20 Ocak 12:46

Merhaba Şeyma Hanım, Sizlerle 20.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

21 Ocak 12:19

Merhaba Şeyma Hanım, Sizlerle 21.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Şeyma
Şeyma
21 Ocak 13:15

Merhaba ilginiz için teşekkür ederim. Sorunumu çözdük. Küçük bebeğimden dolayı telefonlara yetişemeyebiliyorum. Kolaylıklar iyi çalışmalar.

Şeyma
Şeyma
21 Ocak 13:17

İlginiz için teşekkürler

21 Ocak 13:22

Merhaba Şeyma Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.  mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Kredi Kartı Silme Seçeneği Bulunmuyor, Müşteri Desteği Yok

Oğuzkan
Oğuzkan
iyzico
2 Ocak 11:32982

02.01.2026 tarihi itibarıyla iyzico’nun kendi web sitesi ve mobil uygulaması üzerinden hesabıma kayıtlı kredi kartlarımı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Iyzico Paramı Bloke Etti Ödemiyor!

Iyzico Paramı BlokeEtti Ödemiyor!

Profil fotoğrafı
Tuncay
İyzico Hesabı İznim Dışındadır!

İyzico Hesabı İznimDışındadır!

Profil fotoğrafı
Selen
İyzico Kimlik Doğrulama Bağlantı

İyzico KimlikDoğrulama Bağlantı

Profil fotoğrafı
Özcan
Iyzico Denen Ne Olduğu Belli Olmayan Uygulama!

Iyzico Denen NeOlduğu Belli Olmayan Uygulama!

Profil fotoğrafı
Vedat
iyzico Adıma İzinsiz Kartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

iyzico Adıma İzinsizKartlar Basıyor Ve KVKK İhlali Yapıyor!

Profil fotoğrafı
Murat
İyzico Kredi Kartım Para Çekimi

İyzico Kredi KartımPara Çekimi

Profil fotoğrafı
Lale

Öne ÇıkanKonular