Çözüldü: İyzico’da Kayıtlı Kartların İzin Dışı Görünmesi Ve Silinmesi Talebi

Gamze · 2026-01-06T19:39:40+03:00

Uzun süredir Iyzico üzerinden yaptığım ödemelerde karşıma kayıtlı kartlarımın çıktığını görüyorum. Bugüne kadar sildirmeyi ertelemiştim; ancak bugün alışveriş yaparken yalnızca bir kartım kayıtlı sanırken, aslında başka kartlarımın da kayıtlı olduğunu fark ettim ve bu durum beni oldukça rahatsız etti. Iyzico’nun mobil uygulamasını hiçbir zaman indirmedim, buna rağmen kartlarım kayıtlı görünüyor. Kartlarımı sildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda ise benden uygulamadaki şifrem istendi; fakat uygulamayı kullanmadığım için böyle bir şifrem yok. Bu nedenle müşteri hizmetleriyle sağlıklı bir görüşme yapamadım ve kartlarımı sistemden sildiremedim. Iyzico sistemlerinde hangi bilgilerim kayıtlı ise, bu bilgilerimle ilişkili tüm kart bilgilerimin acilen silinmesini ve bu işlemin tarafıma yazılı olarak teyit edilmesini istiyorum. Kart bilgilerimin iznim olmadan ya da bu kadar zor bir süreçle karşıma çıkmasını kabul etmiyorum; gerekli incelemenin yapılmasını ve güvenliğim konusunda da açıkça bilgilendirilmek talebindeyim.

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Sizlerle 07.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Gamze

Sizde olan telefonum yüksek ihtimalle güncel telefonum fakat işte olduğum için açamadım yarın veya bugün 1 den sonra tekrar arayabilirseniz çok sevinirim.

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Gamze Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, P. Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Gamze

Hızlı bir şekilde geri dönüş sağlandı ve talebim gerçekleştirildi. Teşekkür ederim, kolay gelsin.