to read complaints and reviews, or file yours.İznim Olmadan Kaydedilen Kart Bilgilerimin Silinmesini Ve Açıklama İstiyorum
Online alışverişlerde her zaman son derece dikkatli davranmama rağmen, bugüne kadar hiçbir sitede 'Iyzico ile öde' seçeneğini özellikle tercih etmedim. Ancak bugün online alışveriş yapacağım sırada, Iyzico'ya kayıtlı kartım bulunduğunu gördüm ve bu durumdan rahatsızlık duydum.
Iyzico hesabımda ya da ilgili ödeme ekranında kartımı silmeye yönelik herhangi bir seçenek bulunmuyor. İznim ve açık onayım olmadan kart bilgilerimin sisteme kaydedilmiş olması ve buna rağmen bu kartı kendi rızamla silememem, güvenlik ve kişisel verilerimin korunması açısından beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Kartımın, sistemlerinizde kayıtlı olduğu tüm alanlardan kalıcı olarak silinmesini ve iznim olmadan kart bilgilerimin nasıl ve hangi işlem sırasında kaydedildiği konusunda tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Bu sürecin KVKK ve ilgili mevzuat çerçevesinde incelenmesini ve sonucundan da bilgilendirilmek istiyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Sümeyra Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sümeyra Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
