to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Para İadesi Yapılmadı: Mağduriyet Yaşıyorum
30.11.2025 tarihinde saat 20.15 civarında Prev internet sitesinden alışveriş yapmak isterken ödeme adımında Iyzico üzerinden kredi kartımdan 880 TL tutarında çekim yapıldı. Ancak bu işleme rağmen Prev sitesi üzerinde hiçbir şekilde sipariş oluşmadı ve sipariş numarası alamadım.
İşlemle ilgili olarak elimde sadece bankam Yapı Kredi’nin kayıtları bulunuyor. İşleme ait Yapı Kredi onay kodu 844578, referans numarası ise 5334******54’tür. Hem Prev’e hem de Iyzico’ya e-posta yoluyla durumu ilettim, ödemenin alındığını ancak siparişimin oluşmadığını açıkça anlattım fakat bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Aradan zaman geçmesine rağmen 880 TL tutarındaki bu ödeme hâlâ kartıma iade edilmedi. Ödemesini yaptığım halde siparişim oluşmadığı ve para iadesi gerçekleşmediği için mağdur durumdayım. İlgili ödemenin Iyzico tarafından acilen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Kardelen Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kardelen Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Kardelen Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
