to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Dışında Gerçekleşen Yüksek Tutarlı Kart İşlemi Ve İade Talebi
01/01/2025 tarihinde, hiçbir üyelik oluşturmadığım ve herhangi bir işlem yapmadığım halde, Iyzico üzerinden kartımdan 3.444,30 TL tutarında bir ödeme çekildiğini kredi kartı ekstremde gördüm. İşlemin sipariş kodu: 20250101000240111pahahpc. Hangi site veya uygulama üzerinden bu işlemin yapıldığını da bilmiyorum.
Bu işlemle ilgili olarak Iyzico müşteri hizmetleriyle ve bankamla henüz iletişime geçmedim. Kartım Iyzico’da kayıtlı mıydı, onu da bilmiyorum; çünkü daha önce herhangi bir üyelik ya da kayıt işlemi yapmadım. Herhangi bir bilgilendirme e-postası, SMS veya bildirim de almadım; sadece kredi kartı ekstremde gördüm.
Ekstrelerimi kontrol ederek bugüne kadar kartımdan Iyzico aracılığıyla iznim dışında ne kadar ücret kesilmişse, tüm bu tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Tarafımdan alınan ücretlerin iade edilmemesi ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde hukuki işlemlere ve dava sürecine başlayacağımı belirtmek isterim. Hiçbir onayım ve bilgim olmadan yapılan bu işlemlerin iptal edilmesini ve kartımdan çekilen tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum. Konunun acilen araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Merhaba Hatice Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hatice Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hatice Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Hatice Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
80 bin çektiler benden de sonuç ne oldu, buradaki şikayetler hemen yanıtlanırken bizimki daha yayımlanmadı bile kaç saat geçmesine rağmen?