to read complaints and reviews, or file yours.Kurumsal Hesabın Bireysele Dönüştürülememesi Ve Hesap Silme Sorunu
Zamanında bir iyzico hesabı oluşturmuştum fakat farkında olmadan kurumsal hesap oluşturmuşum. Şimdi ise Iyzico'yu kullanmak istiyorum fakat kurumsal hesap olduğu için para çekme gibi birtakım şeyleri yapamıyorum. Destekle iletişime geçip hesabımın bireysel hesaba döndürülmesini istediğimde bunun mümkün olmayacağını söylediler. Kurumsal hesabımı silip yeni hesap oluşturmak istediğimde de bunun da mümkün olmayacağını, hesabın silinemediğini ancak kapatılabildiğini, hesap bilgilerinin de silinmediğinden dolayı yeni oluşturacağım hesapta kimlik doğrulama yapamayacağımı ve bu sebeple hesabın işlevsiz olacağını söylediler. Bir müşteri olarak kendi hizmetlerini kullanmamam için ellerinden geleni yapıyorlar. Yıl olmuş 2025 yaptıkları uygulamada ne hesap silme işlevi var ne de hesap türü değiştirme özelliği. Destekle iletişime geçip yapmak istediğimdeyse mümkün değil diyorlar. Yahu sizden istenilen şey hesabın kurumsaldan bireysele döndürülmesi ya da hesabın tamamen silinmesi. Şu devirde şunları yapamayan bir şirket de hala varmış anlamış olduk. İnsan biraz özen gösterir. Sorunumun derhal çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde KVKK kuralları gereği sizi dava etmekten hiç çekinmem. Benim Kimlik bilgilerim sizin tapulu malınız değil.
Merhaba Emirhan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Emirhan Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı dönüş yaptığınız için teşekkürler
Merhaba Emirhan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
