to read complaints and reviews, or file yours.Kesilen 75 TL Ücretin İadesi Reddi Ve İşlem İptali Talebi
5 Nisan 2026 tarihinde saat 02.34 sularında Iyzico üzerinden kart oluşturma işlemi yaparken 75 TL ücret kesildi. İşlemi hemen ardından iptal etmek istediğimde, sistemin işlemi basım aşamasına geçtiği ve bu nedenle ücret iadesi yapılmayacağı söylendi.
Bu durumla ilgili müşteri temsilcisiyle de görüştüm ancak yine aynı şekilde iade yapılamayacağı bilgisini aldım. İşlem çok kısa süre önce yapılmış olmasına ve kartı hiç kullanmamış olmama rağmen, iptal ve iade talebim hiçbir şekilde dikkate alınmadı. Dekont numaram 17-2026-04-00000232’dir.
İşlemin tamamen iptal edilmesini ve kartın oluşturulmamasını, kesilen 75 TL’nin de tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Hala çözülmedi
Merhaba Taha Bey, Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz.Bu süreçte yaşadığınız sorunun farkındayız ve bu durumu telafi etmek için elimizden geleni yapıyoruz. Size hak ettiğiniz iyileştirilmiş bir deneyimi sunmak bizim için çok değerli. Şikayetiniz şu anda ilgili ekiplerimiz tarafından öncelikli olarak değerlendiriliyor. Kısa süre içinde sizinle yeniden iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Size daha iyi bir deneyim yaşatmak için sabırsızlanıyoruz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Halen çözülmedi
Sorunum çözüldü teşekkürler
2 gün içinde hallettiler Teşekkürler
Merhaba Taha Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
