to read complaints and reviews, or file yours. 
İyzico uygulaması üzerinden bir alışveriş sitesindeki puan kampanyasından yararlanmak için hesap açtım ve başka bir bankadan para transferiyle iyzico hesabıma para yatırdım. Bu tutarı kullanarak ilgili sitede ödeme yapabilmek için uygulama üzerinden sanal kart oluşturmak istediğimde ekranda “şu an sanal kart başvurusu alınamamaktadır” hatasıyla karşılaştım.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerine bağlanarak durumu anlattım. Görüştüğüm temsilci, sanal kart oluşturmaya şu an için kapalı olduklarını, istersem fiziki kart oluşturarak işlemlerime devam edebileceğimi söyledi ancak bu fiziki kartın ücretli olduğuna dair hiçbir bilgilendirme yapmadı. Ben de alışverişimi bir an önce tamamlayabilmek için fiziki kart başvurusu yaptım ve sonrasında hesabımdan 75 TL kart ücreti kesildiğini fark ettim.
Tekrar müşteri hizmetlerine bağlanarak kart basımının iptal edilmesini, bu karta ücret ödemek istemediğimi ve işlemden vazgeçmek istediğimi ilettim. Buna rağmen iptal etsem bile ücret iadesi yapılmayacağını söylemek dışında tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Bu süreçte hem sanal kartın kapalı olması hem de fiziki kart ücreti hakkında önceden açık ve net bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
İyzico referans numaram 2130646’dır. 75 TL tutarındaki kart ücretinin iadesini ve fiziki kart başvurumun iptal edilmesini talep ediyorum.
İnternet üzerinden yaptığım bir alışveriş sırasında Iyzico ile kampanyaları olduğunu görünce bir Iyzico hesabı oluşturdum. Kampanyadan yararlanmak için sanal kart oluşturmaya çalıştım ancak sistem sürekli hata verdi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerine yazdığımda, şu an için sanal kart oluşturulamaya...
03 Aralık tarihinde Iyzico hesabı açtım ve kendi kredi kartımdan 10.365 TL yükleme yaptım. Bu tutarı hızlı harcamalarım için bir bütçe olarak planladım, QR ile, sanal kartla ya da fiziki kartla kullanabileceğimi düşünerek hesabıma aktardım. Ancak para yüklendiğinden beri ne QR harcama özelliği çalış...
Iyzico uygulaması üzerinden bugün fiziksel Iyzico kart başvurusu yaptım. Başvurunun en son onay ekranında bir anda 75 TL kart ücreti çıktığını gördüm ve maalesef o anda onayladım. Ancak bu kartın her yıl 75 TL aidatı olduğuna dair başvuru sürecinde hiçbir açık bilgilendirme yapılmadı; sadece son adı...
Iyzico cüzdan hesabıma kart siparişi verebilmek için bana ait olmayan bir IBAN üzerinden para aktarımı yaptım ve bu şekilde kart başvurumu tamamladım....
Yorumlar