to read complaints and reviews, or file yours.Kart Yenilemede Bilgilendirme Eksikliği Ve 75 TL Ücret
Uzun süredir Iyzico kullanıcısıyım ve eskiden memnun kaldığım birçok uygulamanın artık tamamen ücretli hale gelmesinden dolayı hayal kırıklığı yaşıyorum. Önceden EFT/havale ve kartla ilgili işlemler ücretsizken, şu anda neredeyse her işlem için ücret talep ediliyor, kampanyalar ise yok denecek kadar az.
Fiziksel Iyzico kartımın son kullanma tarihi 12/25 idi ve yaklaşık 2,5 aydır kartımın süresi dolmuş durumda. Buna rağmen tarafıma önceden bilgilendirme yapılmadı ve otomatik olarak ücretsiz yeni kart gönderilmedi. Uygulama üzerinden yeni kart talebi oluşturmak istediğimde ise 75 TL kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kart süresi dolan bir kullanıcıya, en azından 1 ay öncesinden başlayarak bilgilendirme yapılıp ücretsiz yeni kart gönderilmesini beklerdim.
Yaklaşık 6 aydır Iyzico’yu eskisi kadar aktif kullanmıyorum, bu tür kart ücreti ve EFT/havale ücretleri gibi uygulamaların müşteriyi uzaklaştırdığını düşünüyorum. Iyzico’dan beklentim, fiziksel kartımın yenilenmesi için talep edilen 75 TL ücretin alınmaması ve tarafıma ücretsiz yeni kart gönderilmesidir.
Merhaba Mert Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Mert Bey, Sizlerle 22.02.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Telefon numaram güncel arayabilirsiniz
