to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi İçin Sanal Kart Oluşturulamıyor
İyzico’nun kendi uygulaması üzerinden “ilk harcamaya 200 TL iade” kampanyasından faydalandım. 30 Mart’ta yaptığım alışveriş sonrası 200 TL iadem tanımlandı ancak bu tutarı kullanabilmem için gerekli olan sanal kartı iki haftadır oluşturamıyorum.
Uygulamada sanal kart açmak istediğimde sürekli “Şu anda sanal kart başvurusu alınmamaktadır” uyarısını alıyorum ve işlem tamamlanmıyor. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onların da söylediği iki haftadır sanal kart oluşturma işlemlerinin alınmadığı yönünde oldu. Bu sebeple kampanyadan kazandığım 200 TL’yi fiilen kullanamıyorum.
Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 TL iademin mağduriyet oluşturmadan tarafıma kullandırılmasını istiyorum. Bu tutarın mevcut kartıma aktarılması ya da sanal kart oluşturma işleminin yeniden aktif edilerek bakiyemin bu kart üzerinden kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Meryem Hanım, Sizlerle 13.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Meryem Hanım, Sizlerle 14.04.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası ya da e-posta adresi paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Dilerseniz bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Meryem Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Meryem Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
