to read complaints and reviews, or file yours.Sanal Kart Oluşturulamıyor, Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi
Yaklaşık iki haftadır İyzico uygulamasını kullanıyorum ve bu süre içinde uygulama üzerinden sanal kart oluşturamıyorum. Her denememde ekranda “Şu anda sanal kart başvuruları alınmamaktadır” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve işlemim tamamlanmıyor.
İyzico hesabımı ağırlıklı olarak online alışverişlerimde güvenli ödeme amacıyla kullanmak istiyorum; ancak sanal kart oluşturamadığım için bu hizmetten faydalanamıyorum. Uygulama içinde sanal kart başvurularının neden alınmadığı, bunun geçici bir durum mu yoksa kalıcı bir kısıtlama mı olduğu konusunda da herhangi bir bilgilendirme bulamıyorum.
Sanal kart hizmetinin yeniden aktif edilmesini veya bu hizmet artık sunulmuyorsa bunun açık ve net bir şekilde kullanıcılara duyurulmasını istiyorum. Hesabımı online alışverişlerimde güvenli şekilde kullanabilmem için tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse sanal kart açma sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm merkezi Uzmanı
Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
