to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Tekrarlanan İyzico Kesintileri Ve Abonelik İptali Talebi
Yaklaşık son bir yıldır ING Banka hesabımdan her ayın 14’inde düzenli olarak “000062 iyzico‑POSDEBT” açıklamasıyla otomatik para çekildiğini fark ettim. Toplamda yaklaşık 600 TL civarında bir tutar çekilmiş görünüyor ve ben iyzico aracılığıyla tarafımdan onaylanmış, bilinen hiçbir abonelik veya düzenli ödeme talimatı vermedim.
Bu kesintilerin hangi işleme veya aboneliğe ait olduğunu bilmiyorum ve tarafımca onaylanmamış bir abonelik/ödeme olmasından dolayı ciddi şekilde endişe duyuyorum. İlgili aboneliğin veya ödemenin kime ve hangi hizmete ait olduğunun açıkça tarafıma bildirilmesini, şimdiye kadar yapılan tüm kesintilerin iadesini ve bu aboneliğin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Hesabımın güvenlik açısından da incelenmesini ve bu tür izinsiz veya habersiz işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını rica ederim.
Merhaba Öznur Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkürler
Merhaba Öznur Hanım, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Oktay Y. Çözüm Merkezi Uzmanı
