to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Para Çekimleri Ve Hesap Kapatma Talebim Sonuçsuz Kaldı
Iyzico bireysel hesabım üzerinden iznim olmadan çeşitli uygulamalardan (örneğin Hbomax ve benzeri) para çekimleri yapılmaya devam ediyor. Hatta üyeliğimi iptal etmeme rağmen bu ödemeler durmadı. Son olarak 22 Ekim tarihinde tekrar bir çekim gerçekleşti. Hesabımı kapatmak ve ödemeleri durdurmak için hem Iyzico hem de ilgili uygulama müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat herhangi bir sonuç alamadım. Daha önce de Şikayetvar üzerinden başvurdum ancak sorun çözülmedi.
Hesabımı tamamen silmek ve iznim dışında yapılan tüm ödemelerin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Hesabımda kayıtlı e-posta adresim: f**********@gmail.com’dur. Sorunumun acilen çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba Fatima Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fatima Hanım, iyzico olarak, 50.000’den fazla üye iş yerimizin ödemelerini güvenle alabilmesi için, altyapı hizmeti sunan Merkez Bankası’na bağlı bir finansal teknoloji şirketiyiz. Ekstrenizde “iyzico” ibaresini görme sebebiniz, ödemenin gerçekleştiği e-ticaret sitesinin ödeme altyapısı olarak bizi tercih etmesidir. iyzico olarak sizin bilginiz dışında bir harcama yapma ihtimalimiz kesinlikle bulunmamaktadır. İşleminizle ilgili telefon görüşmemizde tüm detayları sizinle paylaştık. Önümüzdeki dönemde sorularınız olması halinde, biz yine burada olacağız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Fatima Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
