to read complaints and reviews, or file yours.İşlem Yapmadan Kart Bilgilerim Kaydedildi Ve Silinmesi Zorlaştırıldı
Iyzico üzerinden herhangi bir üyelik veya ödeme işlemi gerçekleştirmedim. Sadece bir alışveriş sırasında yanlışlıkla “Iyzico ile öde” seçeneğine tıkladım ve sonrasında hiçbir işlem tamamlanmadı. Buna rağmen, kart bilgilerimin kaydedildiğini ve “Iyzico ile ödendi” ifadesinin göründüğünü fark ettim.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, hesabımın kapatılması için dilekçe yazmam gerektiği ve işlemin zorlaştırıldığı söylendi. Hiçbir üyelik veya ödeme işlemi yapmamış olmama rağmen, kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin sistemde tutulmasını istemiyorum.
E-posta adresim: b*************@gmail.com. Tüm kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin Iyzico sisteminden tamamen silinmesini acil olarak talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Burcu Hanım, Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip uygulamamız üzerinden hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Burcu Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
