to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Kart Kaydı Ve Maddi Kayıp Nedeniyle Güvenlik Endişesi Yaşıyorum
İyzico sisteminde İş Bankası’na ait kredi kartlarımın iznim ve onayım olmadan kayıtlı olduğunu fark ettim. Mart 2025 civarında haberim olmadan kart bilgilerimin kaydedildiğini düşünüyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor.
Daha önce bu kartlarım üzerinden toplam 3 defa izinsiz alışveriş yapıldı. Bu işlemlerin 2 tanesini iptal ettirebildim, ancak 3. İzinsiz işlemi iptal ettiremedim ve bu nedenle maddi kaybım oluştu. Yaşanan bu olaylardan sonra İş Bankası ile görüşüp kartlarımı tamamen iptal ettirdim.
Hiçbir şekilde açık onay vermediğim halde kart bilgilerimin iyzico sisteminde tutulmasını kabul etmiyorum. Tüm kredi kartı bilgilerimin ve bana ait olabilecek her türlü kart/veri kaydının sistemlerinizden derhal ve kalıcı olarak silinmesini, ayrıca tarafıma bu işlemin yazılı veya e-posta yoluyla net bir şekilde teyit edilmesini talep ediyorum.
Kişisel verilerimin ve kart bilgilerimin güvenliği konusunda gerekli tüm kontrollerin yapılmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma açıklayıcı bir bilgilendirme sunulmasını istiyorum.
Merhaba Yakup Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Firmanın ilgi ve alakası çok iyiydi. Pelin hanımın sakin yaklaşımından ötürü teşekkür ederim.
Merhaba Yakup Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
