Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Neslihan sonuçtan hiç memnun değil

İzinsiz Iyzico Hesabı Oluşturulması Ve İptal Edilememesi

profile
Neslihan
29 Aralık 2025 20:32
1.827

06 Ağustos 2025 tarihinde telefon numarama Iyzico tarafından, herhangi bir üyelik başvurum veya talebim olmamasına rağmen SMS yoluyla kullanıcı sözleşmesi gönderildi. SMS içeriğinde ve açılan linkte görünen ad‑soyad ve telefon bilgilerinin bana ait olduğunu fark ettim ve iznim olmadan adım üzerine bir hesap oluşturulmuş olmasından rahatsızlık duydum.

Doğrudan Iyzico hesabı olarak görünen bu üyeliği iptal etmek için siteye girip üyelik iptali yapmak istedim; ancak sistem üzerinden iptal işlemi yapılamadığını gördüm. Bunun üzerine telefon hattı üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim fakat herhangi bir şekilde ulaşamadım ve destek alamadım.

Herhangi bir ödeme yapmadım ve hesabım üzerinden herhangi bir işlem gerçekleşmedi; ancak İstanbul’da kullandığım telefon hattıma ait bilgilerimle, açık bir onayım ve başvurum olmadan üyelik/sözleşme oluşturulmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Tüm mobil veya sanal üyelik ve sözleşmelerimin derhal iptal edilmesini, adıma açılan Iyzico hesabının tamamen ve geri döndürülemez şekilde kapatılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında acil dönüş bekliyor, kişisel verilerim ve telefon numaram üzerinden iznim dışında herhangi bir işlem yapılmaması için gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

30 Aralık 2025 09:40 (Şikayetten 13 saat sonra)
04 Ocak 15:50
08 Ocak 13:12
09 Ocak 17:04

Merhaba Neslihan Hanım, Sizlerle 09.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. 
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

11 Ocak 14:35

Merhaba Neslihan Hanım, Sizlerle 11.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. 
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

12 Ocak 16:12

Merhaba Neslihan Hanım, Sizlerle 12.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. 
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

13 Ocak 13:54

Merhaba Neslihan Hanım, Sizlerle 13.01.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. 
Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.

 Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

16 Ocak 13:49
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz