Çözüldü: İzinim Olmadan Açılan Iyzico Hesabı Kişisel Veri Güvenliğini Tehdit Ediyor

Basak · 2025-12-29T19:51:37+03:00

29 Aralık 2025 günü saat 18:30 civarında Iyzico’dan “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir…” şeklinde bir SMS aldım. Ancak ben bugüne kadar Iyzico üzerinden herhangi bir üyelik açmadım, hesap oluşturmadım, sadece bazı alışveriş sitelerinde ödeme altyapısı olarak ismini görüyordum. Daha önce tarafıma zaman zaman reklam içerikli mesajlar geliyor olsa da, doğrudan hesabım olduğuna dair böyle bir mesaj ilk kez geldi. Benim iznim ve bilgim olmadan adıma bir hesap açılmış olabileceği ihtimali beni rahatsız etti ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişe duyuyorum. Akşam saati olduğu için henüz müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Adıma gerçekten bir Iyzico hesabı oluşturulup oluşturulmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa bu hesabın ve buna bağlı tüm üyeliklerin derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin durumu hakkında tarafıma açık ve yazılı şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Başak H., Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Başak H.,, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz.  Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir.   Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Basak

Bugün arandım ve alışverişlerde iyzico ile ödeme altyapısını seçtiğimizde otomatik oluşan bir şey olduğunu öğrendim ve hesabımın kapanmış olduğu bildirildi güzel bir süreçti. Ben de sonradan tahmin edip korkmamıştım zaten 🤭

iyzico

Merhaba Başak H., Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı