to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'dan Hesap Yokken Gelen Uyarı SMS'i
29 Aralık 2025 tarihinde saat 18:59’da İyzico tarafından telefonuma, üçüncü kişilerle hesabımı paylaşmamam gerektiğine dair bir uyarı SMS’i aldım. Ancak İyzico üzerinde herhangi bir hesabım bulunmuyor; bu nedenle gelen mesaj beni ciddi şekilde endişelendirdi.
Herhangi bir ücret kesintisi, para çıkışı veya şüpheli işlem yaşamadım, ancak buna rağmen adıma iznim dışında bir işlem yapılmasından korkuyorum. SMS’te numara, kart bilgisi veya benzeri hiçbir detay yer almıyor; sadece uyarı metni bulunuyor. Tüm hesaplarım şu an için blokeli durumda ve bu konuyla ilgili olarak henüz İyzico müşteri hizmetleri ile görüşme yapmadım.
Bu telefon numarasının tarafıma ait ve aktif olarak kullandığım hat olduğunu, İyzico tarafında açılmış, paylaştığım ya da üçüncü kişilerle birlikte kullandığım herhangi bir hesabımın olmadığını özellikle belirtmek istiyorum. Telefon numaram üzerinden veya kişisel bilgilerim kullanılarak herhangi bir kayıt, işlem ya da sözleşme yapıldıysa, bunun tarafıma açık ve net şekilde açıklanmasını, numaram ve bilgilerim üzerinde detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Adıma veya telefon numaram üzerinden yapılmış ya da yapılmaya çalışılan herhangi bir işlem varsa, bunun ne olduğunun yazılı olarak bildirilmesini ve gerekli kontroller sonrası bu tür uyarıların neden gönderildiğinin tarafıma açıklanmasını rica ediyorum.
Merhaba Hakan Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Murat Bey, Sizlerle 01.01.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarasıaylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Ty
Merhaba Hakan Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. mail adresinden bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
