to read complaints and reviews, or file yours.İzinim Olmadan Açılan İyzico Hesabı Ve Acil Kapatma Talebi
Benim bilgi ve rızam dışında adıma Iyzico hesabı açıldığına dair bugün saat 11.07’de bir SMS aldım. Mesaj içeriği şu şekildedir: “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir. Hesabini üçüncü kişilere kullandırman veya bu amaçla yönlendirilmen hukuki sorumluluk doğurabilir. Hesabinin güvenliği için bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın. M:0483034315700019 b002”. Ancak ben daha önce Iyzico’ya herhangi bir şekilde hesap açma izni vermedim, kendi isteğimle bir üyelik oluşturmadım.
Adım Sabri K****, telefon numaramın son dört hanesi 7433’tür. Bugüne kadar Iyzico ile doğrudan bir iletişimim veya hesabım olduğuna dair bir bilgim yok, bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de henüz görüşmedim. Adıma açıldığı belirtilen bu hesabın nasıl ve ne şekilde açıldığını bilmiyorum, bu durum beni hem güvenlik hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılması açısından ciddi şekilde endişelendirmektedir.
Iyzico’dan talebim, öncelikle adıma açılmış veya ilişkilendirilmiş tüm hesapların acilen tespit edilerek kapatılması ve güvenliğimin sağlanmasıdır. Ayrıca, bu hesap veya hesaplar üzerinden herhangi bir ödeme, harcama ya da farklı bir işlem yapılmışsa, bunların tamamının tarafıma yazılı ve detaylı şekilde bildirilmesini istiyorum. Hukuki süreci gerekli görmem halinde kendi imkanlarımla başlatacağım, bu nedenle yapılmış olabilecek tüm işlemlerin açıkça tarafıma sunulmasını talep ediyorum.
Kişisel bilgilerimin ve telefon numaramın hangi gerekçeyle ve hangi kanaldan kullanılarak bu hesabın açıldığının araştırılmasını ve sonuçlarının da tarafıma iletilmesini rica ederim.
Merhaba Sabri Bey, Tarafınıza gönderilmiş olan iletilerimiz, yasal olarak kullanıcı bilgilendirme zorunluluğu sebebiyle gerçekleştirilmektedir. Tüm aktif üyelerimiz başta olmak üzere, iyzico üzerinde bulunan bütün aktif ve pasif üyeliklere bilgilendirme sağlanması zorunlu olup, tekrar iyzico kullanmayı düşünmeniz durumuna karşın yasal bilgilendirme sağlanması amaçlanmaktadır. Bu nedenle tarafınıza ulaşan bilgilendirme içerir iletileri dilerseniz dikkate almayabilirsiniz. Üyeliğinizde kayıtlı bulunan e-posta adresi ile iyzico altyapısında ödeme geçmişiniz bulunmaktadır. Bağlı olduğumuz regülasyonlar gereği, ödeme geçmişi olan üyelikleri anonim hale getirememekteyiz. Ancak, yine de talebiniz üzerine üyeliğiniz gün içerisinde kapalı hale getirilecektir. Farklı bir talebinizin olması durumunda tekrar bizimle iletişime geçebilirsiniz, size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
Hızlı geri dönüş, açıklayıcı bilgi ve tamamlanan süreç için teşekkür ederim.
