to read complaints and reviews, or file yours.İyzico’dan İzinsiz Açılan Hesap Ve Kişisel Veri Kullanımı İçin Acil Müdahale Talebi
Iyzico ile bugüne kadar hiçbir üyeliğim, uygulama kullanımım, şifre paylaşımım ya da aktif bir hesabım olmamasına rağmen bugün telefonuma SMS gönderildi. Özellikle 10.45 civarında gelen “değerli kullanıcımız, iyzico hesabın yalnızca sana özeldir, hesabını üçüncü kişilere kullandırman hukuki sorumluluk doğurabilir, bilgilerini kimseyle paylaşmamalısın” içerikli mesaj, adım kullanılarak iznim olmadan bir hesap açıldığı ya da kişisel verilerimin izinsiz işlendiği şüphesini doğurmuştur. Mesajın gönderici kısmında m harfi ve rakamlar içeren bir ibare yer almaktadır.
Iyzico’dan, varsa adım veya telefon numaram kullanılarak açılmış tüm hesapların derhal tespit edilerek tamamen kapatılmasını, telefon numaramın sistemlerinden silinmesini ve tarafıma benzer SMS gönderimlerinin durdurulmasını talep ediyorum. Kişisel verilerimle ilgili bu durumun acilen araştırılarak tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını ve gerekli tüm güvenlik kontrollerinin sağlanmasını istiyorum.
Merhaba Nadya Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nadya Hanım, Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Nadya Hanım, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sorumla ilgili cevap verildi ve çözüldü. Teşekkür ederim ilginiz için
