to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan Yetkisiz İyzico Hesabı
Bugün iyzico üzerinde kendi telefon numaramla hesap açmak istediğimde, numaramın sistemde zaten kayıtlı olduğunu gördüm. Daha önce iyzico’ya herhangi bir şekilde üye olmadığım ve kendi rızamla hesap açmadığım halde telefon numaramla önceden bir hesap açıldığını fark ettim.
Telefon numaramın iznim dışında kullanılarak tarafım adına hesap açıldığını düşünüyorum. Şu ana kadar hattıma herhangi bir işlem bildirimi, para çekimi ya da doğrulama SMS’i gelmedi; ancak kişisel verilerimin ve telefon numaramın kim tarafından, hangi amaçla kullanıldığını bilmediğim için bu durumdan rahatsızlık duyuyor ve güvenlik açısından endişe ediyorum.
iyzico’nun telefon numaram kullanılarak açılan bu hesabı acilen incelemesini, gerekli güvenlik kontrollerini yapmasını, iznim ve bilgim dışında açılan ilgili hesabı derhal kapatmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı olarak bilgi vermesini talep ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Esma Hanım, Size güzel haberlerimiz var! Şikayetinizle ilgili tüm işlemleri sizler ile paylaştık ve talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla,
Sağ olun
