to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Iyzico Hesabı Açılması Ve Kişisel Verilerin Silinmesi Talebi
Bugün, Iyzico ile hiçbir bağım olmamasına rağmen adıma hesap açıldığına dair bir mesaj aldım. Üçüncü kişilerle bilgilerimin paylaşılmayacağı yazıyor; ancak ben böyle bir hesap açmadım, herhangi bir onay vermedim ve bu durum beni ciddi şekilde rahatsız etti.
Adıma izinsiz hesap açılması, hem güvenlik hem de kişisel verilerimin korunması açısından endişe verici bir durum.
Iyzico’dan, iznim dışında açılan hesabın derhal kapatılmasını, kişisel verilerimin silinmesini, bundan sonra tarafıma hiçbir şekilde mesaj gönderilmemesini ve açık, yazılı bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, bundan sonra bana sormadan, onayım olmadan herhangi bir hesap açılmasını kesinlikle istemiyorum.
Mesaj sonrası Iyzico’nun telefon hattına ulaşmayı denedim; ancak müşteri hizmetlerine ulaşım sağlayamadım. Bu durum, hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği ihtimali nedeniyle beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.
Iyzico’dan talebim, öncelikle T.C. kimlik numaram ve telefon numaram üzerinden kontrol edilerek adıma açılmış herhangi bir üyelik, hesap veya kullanım sözleşmesi olup olmadığının net ve yazılı olarak tarafıma bildirilmesidir. Eğer adıma açılmış bir hesap, üyelik veya sözleşme varsa, bunun derhal iptal edilmesini, kişisel verilerimin silinmesini ve bu işlemlerin gerçekleştiğine dair tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
İzinsiz bir üyelik veya sözleşme yoksa da, bu mesajın neden gönderildiğinin açıklanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli güvenlik kontrollerinin yapılmasını istiyorum.
Merhaba Melek Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melek Hanım, Sizlerle 06.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Melek Hanım, Sizlerle 07.06.2026 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Tekrar arama sağlayacağız . Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz? Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz. Talebinizi çözüme ulaştırdık. Bu süreçte bizimle sabırla iletişimde kaldığınız için ayrıca teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz olursa ya da başka bir konuda desteğe ihtiyaç duyarsanız, lütfen tereddüt etmeden bizimle iletişime geçin. Sizin memnuniyetiniz bizim için her zaman önceliklidir. Ayrıca süreciniz ile ilgili değerlendirme anketimizi sizlere ilettik. Bildirimler kısmından yaşamış olduğunuz deneyimi değerlendirebilir ve süreçlerimizin iyileştirilmesi noktasında bizlere destek olabilirsiniz. Değerlendirme notlarınızı sabırsızlıkla bekliyoruz. İlginiz için tekrar teşekkür ederiz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Sayın Pelin Hanım a çok teşekkür ediyorum. Sormayı planladığım tüm sorularımı sormadan cevapladığı için.
Merhaba Melek Hanım Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Bizlere dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
