to read complaints and reviews, or file yours.İzin Alınmadan Saklanan Kart Bilgileri Silinmedi
Dolap.com üzerinden yaptığım alışverişlerde Iyzico ödeme altyapısı kullanılırken kredi kartı bilgilerim yaklaşık bir yıldır sistemde kayıtlı tutuluyor. Kart bilgilerimin benim açık ve net onayım olmadan kaydedilmiş olmasından ve artık bu kart bilgilerimi sistemden tamamen kaldırmak istememe rağmen bunun yapılmamasından dolayı rahatsızlık yaşıyorum.
Iyzico müşteri hizmetlerini telefonla arayarak tüm kayıtlı kart bilgilerimin sistemden tamamen silinmesini talep ettim. Ancak yaptığım bu görüşmede, kart bilgilerimin silinmeyeceği ifade edildi ve talebim olumlu karşılanmadı. Bu durum hem güvenlik açısından hem de kişisel verilerimin izinsiz şekilde tutulduğu endişesini doğuruyor.
Iyzico’nun Dolap.com üzerinden yapılan işlemler dahil olmak üzere hesabımda görünen tüm kayıtlı kart bilgilerimi hiçbir istisna olmadan kalıcı olarak sistemlerinden silmesini ve kart bilgilerimin açık rızam olmadan saklanmasıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba Sevil Hanım, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Merhaba Sevil Hanım, İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Kayıtlı kartlarınızın silinmesi için dilerseniz mobil uygulamamızı indirip "Profil" sayfasından hızlı ve kolayca silebilirsiniz. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı
Teşekkür ederim
