Çözüldü: iyzico Kayıtlı Kart Bilgilerimi Silemiyorum Güvenlik Endişesi Yaşıyorum

Bülent · 2025-12-22T00:06:38+03:00

Uzun süredir Kom.com.tr üzerinden alışveriş yaparken ödeme altyapısı olarak Iyzico kullanılmakta ve kart bilgilerim bu sistemde kayıtlı tutulmaktadır. Yaklaşık 1 ila 3 yıldır kart bilgilerimi sistemden kalıcı olarak silemiyorum ve bu durum beni ciddi anlamda rahatsız ediyor. Kom.com.tr müşteri hizmetlerini arayarak kart bilgilerimin silinmesini talep ettim ancak sorun çözülmedi. Ardından Iyzico ile de doğrudan iletişime geçmeme rağmen yine bir sonuç alamadım ve kart bilgilerim hâlâ sistemde kayıtlı duruyor. Şu ana kadar bilgim dışında bir çekim fark etmemiş olsam da, kart bilgilerimin bu şekilde isteğim dışında tutulması sebebiyle güvenlik endişesi yaşıyorum. Öyle ki, bu sorundan dolayı kartımı tamamen iptal etmeyi bile düşündüm; ancak aktif olarak kullanmak zorunda olduğum için bunu yapamadım. Iyzico’nun, Kom.com.tr üzerinden kayıtlı görünen kart bilgilerimi sistemlerinden tamamen ve geri döndürülemez biçimde silmesini ve bunun yapıldığına dair tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

iyzico

Merhaba Bülent Bey, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz.  Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız.  Her zaman sizin yanınızdayız.  Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Bülent Bey, Sizlerle 22.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. İyzico 70.000’den fazla e-ticaret sitesine ödeme altyapısı sağlayan bir finansal teknoloji şirketidir. Eğer iyzico ödeme altyapısını kullanan herhangi bir e-ticaret sitesinden alışveriş yapmış ve bu alışveriş sırasında kart saklama özelliğini kullandıysanız, iyzico ödeme altyapısı kullanan diğer e-ticaret sitelerinde de saklı kartınızla ödeme kolaylığı yaşayabilirsiniz. iyzico’daki saklı kartlarınızla alışveriş yaptığınız e-ticaret siteleriyle kart bilginizi paylaşmadan ödemeyi güvenli şekilde tamamlamanızı sağlıyoruz. Talebinize istinaden sistemimizde kayıtlı olan kartlarınız silinmiştir. Farklı bir sorunuz olması durumunda yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Bülent Bey, Sizlerle 22.12.2025 tarihinde iletişim kurmaya çalıştık ancak ulaşamadık. Sorununuzu en hızlı şekilde çözmek bizim önceliğimiz. Lütfen bize, size ulaşabileceğimiz güncel bir telefon numarası paylaşabilir misiniz?  Size destek olmak için sabırsızlanıyoruz ve dönüşünüzü dört gözle bekliyoruz.   Saygılarımızla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

iyzico

Merhaba Bülent Bey, Şikayetinizle ilgili deneyiminizi değerlendirmek sabırsızlıkla bekliyoruz! Geri bildirimleriniz bizim için çok kıymetli. Bu sayede hizmet kalitemizi artırabilir ve size daha iyi bir deneyim sunabiliriz. Ankete üyeliğinizin bildirimler kısmından ulaşabilirsiniz. Ayrıca e-posta adresinize de anketimizi ilettik, katılımınız için şimdiden teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizin süreçlerimiz için çok değerli olduğunu tekrar hatırlatmak isteriz. İlginize teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı

Bülent

Var olan kart bilgisi silinmiş, teşekkürler...

Bülent

Gün içinde dönüş yaparak tedirginliğimi giderdiği için teşekkür ederim

iyzico

Merhaba Bülent Bey, Değerlendirme anketimize zaman ayırıp geri bildirimlerinizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Görüşleriniz bizim için son derece kıymetli ve iyzico olarak size daha iyi bir hizmet sunabilmemize katkı sağlıyor. Her zaman ihtiyaç duyduğunuzda size destek olmak için buradayız. Başka bir konuda yardımcı olmamızı isterseniz, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımla, Pelin Ç. Çözüm Merkezi Uzmanı