to read complaints and reviews, or file yours.İyzico'ya Ait Olmadığına Dair Bilinmeyen Hesap SMS'i Ve Güvenlik Kaygısı
29.12.2025 tarihinde saat 18:59’da telefonuma “Değerli kullanıcımız, iyzico hesabınız yalnızca size özeldir…” şeklinde başlayan, hesabınızı üçüncü kişilerle paylaşmamanız gerektiğini söyleyen bir SMS geldi. Mesajda ayrıca “m:0483034315700019 b002” ifadesi de yer almaktaydı. Ancak benim bildiğim ve açtığım herhangi bir iyzico hesabım bulunmamaktadır.
Daha önce iyzico’ya kayıt olduğuma dair bir bilgim olmadığı için bu mesajın gerçekten iyzico’ya ait olup olmadığını ve adım üzerinden bir hesap açılıp açılmadığını merak ediyorum. Şu ana kadar hesabımdan bir para çekimi ya da hareket görmedim, fakat yine de güvenlik açısından endişe duyuyorum.
İyzico’nun bu mesajın kendilerine ait olup olmadığını, telefon numaram veya kişisel bilgilerim üzerinden herhangi bir iyzico hesabı açılıp açılmadığını net ve açık bir şekilde tarafıma bildirmesini, varsa adım kullanılarak açılmış hesap veya işlemlerle ilgili gerekli güvenlik incelemesinin yapılmasını ve olası bir suistimal durumunda hesabımın/kişisel bilgilerimin korunması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
Merhaba, Şikayetiniz bizim için çok değerli. Konuyla ilgili gerekli tüm bilgileri ilgili ekiplerimize ilettik. Sizi daha fazla bekletmeden çözüm sunabilmek için süreci yakından takip ediyoruz. Sabır ve anlayışınız için çok teşekkür ederiz. Şikayetinizle ilgili en kısa sürede size detaylı bir geri dönüş sağlayacağız. Her zaman sizin yanınızdayız. Saygılarımızla,
Merhaba Ayşe Hanım, TCKN/Kimlik/Üyelik bilgilerinin anonimleştirilmesi veya silinmesine ilişkin işlemler, bağlı bulunduğumuz Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası regülasyonları uyarınca yalnızca TCKN bilgisinin tanımlı olduğu üyelikte herhangi bir finansal işlem gerçekleştirilmemiş olması hâlinde mümkün olabilmektedir. Bu kapsamda, üyeliğinizde ödeme geçmişi bulunması sebebiyle anonimleştirme talebiniz ne yazık ki yerine getirilememektedir. Ancak talebiniz doğrultusunda iyzico üyeliğiniz, işlem gerçekleştirilemeyecek şekilde kapatılmıştır. İyzico, kişisel verilerinizi 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat hükümleri çerçevesinde güvenle saklamakta olup, söz konusu veriler üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmamaktadır. Dilerseniz ilerleyen dönemlerde yeniden iyzico hesabı oluşturmanız mümkündür. Başka bir sorunuz olması hâlinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, Ceylan K. Çözüm Merkezi Uzmanı
